Transparente Bedingungen, klare Leistungen und zusätzliche Sicherheit für ausgewählte Casada Massagesessel.
Stand: 27. September 2026Beim Kauf eines Casada Produkts stehen Ihnen unabhängig von einer zusätzlichen Garantie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung. Sie ergänzt die gesetzliche Gewährleistung, ersetzt oder beschränkt diese jedoch nicht.
Für entsprechend gekennzeichnete Massagesessel bietet Casada Österreich zusätzlich eine kostenpflichtige Garantieerweiterung auf insgesamt fünf Jahre an.
Die gesetzliche Gewährleistung entsteht automatisch durch den Kaufvertrag und gilt unabhängig davon, ob eine zusätzliche Garantie abgeschlossen wurde.
Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von unseren Garantiebedingungen vollständig unberührt.
Für entsprechend gekennzeichnete Massagesessel kann eine freiwillige Garantieerweiterung auf insgesamt fünf Jahre erworben werden.
Die Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum des Massagesessels und läuft insgesamt fünf Jahre. Der Preis der Garantieerweiterung beträgt 299 €.
Die nachstehenden Garantiebedingungen gelten für Massagesessel, für die die optionale 5-Jahres-Garantie ausdrücklich angeboten und wirksam erworben wurde.
Beginn ist das ursprüngliche Kaufdatum.
Einmalige optionale Garantieerweiterung.
Für private Nutzung innerhalb Österreichs.
Casada Österreich, Waldzell.
D. Wohlschlager / Casada Österreich
Dominic Wohlschlager
Reith 7
4924 Waldzell
Österreich
E-Mail: info@casada-healthcare.at
Die freiwillige 5-Jahres-Garantie gilt ausschließlich für jene Casada Massagesessel, bei denen diese Garantieoption ausdrücklich angeboten und vom Kunden erworben wurde.
Die Garantie gilt für den privaten Erstkäufer und die private Nutzung des Produkts innerhalb Österreichs.
Eine gewerbliche, institutionelle, öffentliche, therapeutische oder sonstige über eine übliche private Nutzung hinausgehende Verwendung ist von dieser Garantie nicht umfasst, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Inanspruchnahme ist keine zusätzliche Produktregistrierung erforderlich. Maßgeblich ist der Nachweis, dass die Garantieerweiterung für den betreffenden Massagesessel erworben wurde.
Die Garantiezeit beträgt insgesamt fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Massagesessels.
Die Garantieerweiterung führt somit nicht zu zusätzlichen fünf Jahren nach Ablauf eines zweijährigen Zeitraums, sondern zu einer Gesamtlaufzeit von fünf Jahren ab Kaufdatum.
Eine Reparatur, der Austausch eines Bauteils oder eine sonstige Garantieleistung führt nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiefrist.
Die Garantie umfasst während des Garantiezeitraums Funktionsstörungen, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler eines von der Garantie erfassten Bauteils zurückzuführen sind und die Funktionsfähigkeit des Massagesessels beeinträchtigen.
Abhängig von Modell und Ausstattung können insbesondere folgende funktionsrelevante Komponenten von der Garantie umfasst sein:
Funktionsrelevante Motoren, Massageköpfe, Laufschienen und mechanische Massagekomponenten.
Steuerplatinen, elektronische Steuerungselemente, Kabelbäume und funktionsrelevante Elektronik.
Funktionsfehler von Display, Bedienelementen und Fernbedienung, soweit kein Ausschlussgrund vorliegt.
Funktionsrelevante Material- oder Herstellungsfehler an Rahmen und tragenden Konstruktionsteilen.
Modellabhängige technische Komponenten wie Vibrationsmotoren oder Bluetooth-Funktionen, sofern diese Bestandteil des erworbenen Modells sind.
Nach Prüfung eines anerkannten Garantiefalls entscheidet der Garantiegeber über die sachgerechte Form der Garantieleistung.
Die Garantieleistung erfolgt grundsätzlich durch Reparatur des Produkts oder Austausch des mangelhaften Bauteils.
Ist eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll beziehungsweise nicht möglich, kann der Garantiegeber stattdessen ein gleichwertiges oder neuwertiges Ersatzprodukt bereitstellen.
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Ersatzmodell oder eine bestimmte Farbe besteht nicht, sofern das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist. Das Ersatzprodukt muss jedoch hinsichtlich seiner wesentlichen Funktionalität vergleichbar sein.
Nicht von der freiwilligen Garantie umfasst sind insbesondere Schäden oder Veränderungen, die nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Ausgeschlossen sind insbesondere:
normaler gebrauchsbedingter Verschleiß und natürliche Abnutzung; rein optische oder kosmetische Veränderungen ohne Beeinträchtigung der Funktion; Kratzer, Verfärbungen und Veränderungen durch Sonneneinstrahlung; Verschleiß oder Beschädigung von Bezügen und Oberflächen durch normale Nutzung; Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Zweckentfremdung oder Überlastung; Sturz-, Stoß-, Transport- oder Unfallschäden nach ordnungsgemäßer Übergabe; Schäden durch Flüssigkeiten, ungeeignete Reinigungs-, Körper- oder Haarpflegemittel; Beschädigungen oder Verschmutzungen durch Haustiere; Schäden durch äußere Gewalt oder sonstige äußere Einwirkungen; verbrauchte Batterien oder vergleichbare Verbrauchsmaterialien; Schäden aufgrund der Missachtung der Bedienungs-, Pflege- oder Sicherheitshinweise.
Der Garantieanspruch entfällt außerdem für Schäden, die durch eigenmächtige Reparaturen, Umbauten oder Eingriffe durch Personen entstanden sind, die vom Garantiegeber nicht autorisiert wurden.
Bitte nehmen Sie bei Auftreten eines möglichen Garantiefalls zunächst Kontakt mit Casada Österreich auf.
E-Mail: info@casada-healthcare.at
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer, das Produktmodell, die Seriennummer und eine möglichst genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems an.
Fotos oder kurze Videoaufnahmen können angefordert werden, soweit diese zur Beurteilung des Fehlers sinnvoll und für den Kunden zumutbar sind.
Bitte senden oder beauftragen Sie den Transport eines Massagesessels erst nach vorheriger Abstimmung mit Casada Österreich.
Je nach Art des Fehlers wird zunächst geklärt, ob eine Ferndiagnose, eine technische Prüfung, ein Vor-Ort-Termin, eine Abholung oder ein Transport erforderlich ist.
Die freiwillige Garantie umfasst die im anerkannten Garantiefall erforderliche Material- und Arbeitsleistung nach Maßgabe dieser Garantiebedingungen.
Transport-, Abhol-, Anfahrts- oder sonstige Nebenkosten sind nur dann Bestandteil der freiwilligen Garantieleistung, wenn dies im jeweiligen Garantiefall ausdrücklich mit Casada Österreich vereinbart oder bestätigt wurde.
Diese Regelung betrifft ausschließlich die freiwillige Garantie. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die dort geltenden gesetzlichen Kostentragungsregeln werden dadurch nicht eingeschränkt.
Ergibt die Prüfung, dass der gemeldete Defekt nicht von dieser Garantie umfasst ist, informieren wir Sie über das Ergebnis.
Kostenpflichtige Reparaturen, Ersatzteile oder weitere Leistungen werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung durchgeführt.
Für die Prüfung eines Garantieanspruchs benötigen wir einen geeigneten Kaufnachweis, aus dem insbesondere Kaufdatum, Produkt und der Erwerb der 5-Jahres-Garantie hervorgehen.
Als Nachweis können insbesondere Rechnung, Bestellbestätigung oder eine gesonderte Garantiebestätigung dienen.
Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Garantiegebers.
Bei Vertragswidrigkeit oder Mängeln stehen Verbrauchern unabhängig von dieser Garantie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer zu.
Die Inanspruchnahme der Garantie ist weder Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte noch schränkt die Garantie diese Rechte ein.
Bei Fragen zur Garantie, zu einem technischen Problem oder zu Ihrem Casada Produkt können Sie sich direkt an uns wenden.
